Funtrab disponibiliza curso de Atendimento ao Público

Categoria: Qualficação Profissional | Publicado: quarta-feira, março 24, 2021 as 09:55 | Voltar

Campo Grande (MS) - Para difundir o conhecimento e promover o aperfeiçoamento dos servidores e trabalhadores, a Fundação do Trabalho de MS (Funtrab) em parceria com Fundação Escola de Governo de MS (Escolagov) disponibilizam 29 cursos on-line e gratuitos.

O curso é no formato EAD, irá discutir questões centrais na prática do atendimento numa abordagem comunicativa-interacional. Apresentar e analisar estratégias discursivas e características da interação face a face e por telefone. Construir regras para um atendimento eficaz.
Os objetivos gerais é destacar sobre a importância de conhecimentos e habilidades para o Atendimento ao Público com excelência, respeitando os princípios éticos e estéticos a serem considerados na relação entre o cliente.

Os interessados podem se inscrever por meio do site da Funtrab.ms.gov.br (clicar no banner (Portal da Funtrab Cursos). Os interessados devem efetuar o login com CPF e senha escolhida no ato do cadastro. Segue o link: http://www.cursos.ms.gov.br/funtrab.

Publicado por: mmelo@funtrab.ms

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